Все государственные услуги предоставляются по заявительному принципу, то есть на основании письменного обращения (заявления) гражданина (юридического лица).

Порядок предоставления государственных услуг и категории лиц-заявителей, имеющих право на их получение, регламентируются действующим законодательством Российской Федерации и Ямало-Ненецкого автономного округа.

Предоставление государственных услуг, как правило, сопровождается выдачей заявителям конечных документов определённого образца, которые:

• либо устанавливают права (льготы) заявителей на получение той или иной государственной услуги;
• либо подтверждают факт получения заявителями той или иной государственной услуги.

В разделе портала «Государственные услуги»:

• в доступной форме описаны все этапы процесса получения той или иной государственной услуги;
• освещён перечень всех необходимых документов для получения услуг;
• предоставлена возможность просмотра, заполнения и распечатки образцов бланков необходимых документов;
• размещена информация об организациях, которые оказывают услугу с указанием графика работы и их месторасположения;
• описаны способы и сроки получения результатов, и их обжалования при необходимости.

Для получения информации о конкретной государственной услуге, необходимо найти ее в перечне услуг. Для этого выберите на портале раздел «Государственные услуги». Описание услуг дано для трех групп получателей услуг:

 НАСЕЛЕНИЕ,

 ОРГАНИЗАЦИИ,

 ОРГАНЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ.  

Большинство государственных услуг являются социальными. Для поиска таких услуг на портале создан раздел  «Социальный калькулятор»:

1. выберите категорию получателя, к которой Вы относитесь;
2. получите перечень социальных услуг, предоставляемых для данной категории.

Если Вы не знаете, как получить ту или иную услугу, обратитесь к разделам «Жизненные ситуации» и «Вопросы и ответы».

Если Вы желаете обратиться к кому-либо из представителей Администрации ЯНАО по личным вопросам, с жалобой, заявлением или предложением, перейдите в раздел «Интернет-приёмная».

Кроме информации об услугах, на портале в разделе «Справочники»  размещены данные о некоторых учреждениях округа с указанием номеров телефонов, адресов, графика работы.

В будущем получить государственную услугу можно будет через Портал, без личного обращения в органы власти.